تاريخ السريان: ١٩ أبريل ٢٠٢٦

شروط الخدمة

المقدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك واستخدامك لموقع https://karenit.net ("الموقع") وجميع الخدمات التي تقدمها مجموعة كارن آي تي ("Karen IT" أو "نحن" أو "نا" أو "لنا").

بمجرد الوصول إلى موقعنا أو أي من الخدمات أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، يجب عليك عدم الوصول إلى الموقع أو الخدمات أو استخدامها.

١. قبول الشروط

باستخدامك موقعنا أو خدماتنا، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت وتوافق على هذه الشروط. يُعتبر استمرار استخدامك بعد أي تعديلات قبولاً منك للشروط المحدثة.

٢. الأهلية

يجب أن تكون على الأقل ١٨ عاماً أو السن القانونية في ولايتك القضائية لاستخدام خدماتنا. باستخدام الخدمات، فإنك تقر وتضمن أنك تلبي هذا الشرط.

٣. التزامات المستخدم والسلوك

  • ٣.١. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية وأمان بيانات اعتماد الحساب المقدمة لك (بما في ذلك الحسابات التي يتم إنشاؤها لـ KTSC و KITWatch أو الخدمات الأخرى).
  • ٣.٢. يجب عليك التأكد من أن جميع المعلومات التي تقدمها لنا (بما في ذلك النماذج مثل "الإبلاغ عن مشكلة سيبرانية") دقيقة وصادقة وغير مضللة.
  • ٣.٣. توافق على استخدام الخدمات لأغراض قانونية فقط وبطريقة لا تنتهك حقوق الآخرين.
  • ٣.٤. يجب عليك احترام سرية وحساسية أي معلومات استخبارات تهديدات أو تقارير أو بيانات يتم مشاركتها معك من خلال منصاتنا.

٤. الامتثال لبروتوكول إشارة المرور (TLP) (حيث ينطبق)

٤.١. يجب أن تلتزم جميع المعلومات المشتركة بتصنيف بروتوكول إشارة المرور (TLP).

٤.٢. تصنيفات TLP:

  • TLP:RED – للاستخدام الشخصي للمتلقي فقط؛ لا يُسمح بنشرها أكثر من ذلك.
  • TLP:AMBER – مقصورة على منظمة المتلقي وفقط لمن يحتاجون إلى معرفتها لحماية منظمتهم.
  • TLP:GREEN – مقصورة على المجتمع؛ يمكن مشاركتها مع الأقران داخل المجتمع.
  • TLP:CLEAR (أو WHITE) – يمكن توزيعها بحرية دون أي قيود.

٤.٣. في حال عدم وضع علامة TLP، يكون التصنيف الافتراضي TLP:AMBER.

٤.٤. يجب على المستخدمين الامتثال الصارم لقواعد النشر لكل مستوى TLP.

٥. معالجة البيانات والأمان

  • ٥.١. يجب عليك اتخاذ التدابير المعقولة لحماية أي معلومات حساسة تتلقاها من خلال خدماتنا.
  • ٥.٢. يجب الإبلاغ فوراً عن أي اشتباه في خرق أمني أو وصول غير مصرح به أو تسرب بيانات متعلق بخدماتنا على العنوان [email protected].
  • ٥.٣. نحتفظ بالحق في مراقبة استخدام منصاتنا لضمان الامتثال والأمان.

٦. الملكية الفكرية

تظل جميع المنصات والأدوات والتقارير وبيانات التهديدات والمواد التي يوفرها كارن آي تي ملكاً حصرياً لكارن آي تي أو مرخصيها. يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمات والمخرجات فقط لأغراض أعمالك الداخلية المشروعة خلال مدة التعاقد.

٧. الرسوم والدفع

سيتم تحديد شروط الدفع للخدمات المدفوعة في عروض أو عقود أو فواتير منفصلة. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً.

٨. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون كارن آي تي مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة المحددة خلال الاثني عشر (١٢) شهراً السابقة للدعوى.

٩. عدم وجود ضمان

يتم تقديم الخدمات والموقع "كما هي" و"كما تتوفر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن الخدمات ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو أن جميع التهديدات سيتم اكتشافها أو إزالتها.

١٠. مخالفة الشروط

قد يؤدي أي مخالفة لهذه الشروط إلى تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات فوراً، مع أو بدون إشعار. قد تؤدي المخالفات الخطيرة أيضاً إلى اتخاذ إجراء قانوني.

١١. تعديل الشروط

تحتفظ كارن آي تي بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية. يُعتبر استمرار استخدامك للخدمات بعد هذه التغييرات قبولاً للشروط الجديدة.

١٢. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة، وتكون المحاكم في أبوظبي هي المختصة حصرياً.

١٣. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: [email protected]