تاريخ السريان: ١٩ أبريل ٢٠٢٦

سياسة الخصوصية

تدير مجموعة كارن آي تي ("Karen IT" أو "نحن" أو "نا" أو "لنا") الموقع الإلكتروني https://karenit.net (يُشار إليه بـ"الموقع") وتقدم خدمات ذكاء التهديدات السيبرانية، واكتشاف التصيد الاحتيالي، ورصد إساءة استخدام الروابط، وتحليل البرمجيات الضارة، وحماية حقوق النشر، وإزالة النطاقات والخدمات، والاستجابة للحوادث، والتحقيقات السيبرانية، والطب الشرعي الرقمي، وKSRC، وKTSC، وKITWatch، والخدمات السيبرانية ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات").

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا، أو تقديم النماذج، أو استخدام خدماتنا، أو التفاعل معنا.

١. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية التي تقدمها

تفاصيل الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، والمنصب الوظيفي (عند الاتصال بنا أو تقديم الاستفسارات أو ملء نماذج مثل "الإبلاغ عن مشكلة سيبرانية").
معلومات متعلقة بالخدمة: التفاصيل التي تقدمها عند طلب أو استخدام خدماتنا، بما في ذلك الاستجابة للحوادث، والتحقيقات السيبرانية، أو الطب الشرعي الرقمي (قد تشمل سجلات، روابط، عينات برمجيات ضارة، أو بيانات أخرى ذات صلة بالقضية).
معلومات الحساب: بالنسبة للخدمات التي نقوم بإنشاء حسابات لك (مثل KTSC و KITWatch)، نقوم بجمع وإدارة بيانات الاعتماد والوصول اللازمة.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ونظام التشغيل.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المقضي على الموقع، والتفاعلات.
البيانات المتعلقة بالتهديدات: الروابط الضارة، النطاقات، تقارير التصيد، ومعلومات الإساءة المقدمة عبر النماذج أو التي يتم جمعها من خلال أنظمتنا (مثل URLAbuse و KSRC).

المعلومات من أطراف ثالثة

البيانات المستلمة من الجهات الأمنية أو سجلات النطاقات أو الشركاء أثناء التحقيقات في التهديدات وإزالتها.
مصادر ذكاء التهديدات المتاحة علنياً.

نحن نستخدم خدمات أطراف ثالثة تشمل Google Analytics (لتحليلات الموقع)، وCloudflare (للأمان والأداء)، وGoogle reCAPTCHA (لحماية النماذج من الإساءة)، وZoho Desk (لإدارة تذاكر الدعم والاستفسارات).

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لـ:

تقديم وتسليم وتحسين خدماتنا، بما في ذلك ذكاء التهديدات، والتحقيقات، والإزالة، والاستجابة للحوادث، والتحقيقات السيبرانية، والطب الشرعي الرقمي.
الرد على الاستفسارات، ومعالجة تقديمات "الإبلاغ عن مشكلة سيبرانية"، وإدارة تذاكر الدعم عبر Zoho Desk.
التواصل معك بشأن الخدمات أو التحديثات أو الإشعارات المهمة.
الكشف عن التهديدات السيبرانية والاحتيال أو الأنشطة غير القانونية ومنعها والاستجابة لها.
الامتثال للالتزامات القانونية، والرد على الطلبات القانونية من السلطات، أو حماية حقوقنا.
تحليل استخدام الموقع (عبر Google Analytics) لتحسين تجربة المستخدم.
إنشاء وإدارة حسابات الخدمة (مثل KTSC و KITWatch) نيابة عن العملاء.

٣. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج البيانات الشخصية بناءً على:

تنفيذ العقد (تقديم خدماتنا).
المصالح المشروعة (تشغيل منصة الأمن السيبراني، مكافحة التهديدات الرقمية، تحسين موقعنا وخدماتنا).
الالتزامات القانونية.
موافقتك (حيث يلزم، على سبيل المثال بعض الاتصالات التسويقية — يمكنك سحب الموافقة في أي وقت).

٤. مشاركة معلوماتك

قد نشارك المعلومات الشخصية مع:

مقدمي الخدمات الموثوقين (Google، Cloudflare، Zoho، إلخ) بموجب اتفاقيات سرية ومعالجة بيانات صارمة.
الجهات الأمنية أو السلطات الحكومية أو السجلات عند الضرورة للتحقيقات السيبرانية أو الإزالة أو الامتثال القانوني.
المستشارين المهنيين أو الشركاء في جهود ذكاء التهديدات المشتركة (فقط حسب الحاجة).
في حال الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأعمال.

لا نبيع معلوماتك الشخصية.

٥. نقل البيانات الدولي

تقع مجموعة كارن آي تي في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول أخرى. نحن نتخذ الضمانات المناسبة لضمان امتثال هذه النقل للقوانين السارية لحماية البيانات، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (PDPL).

٦. أمن البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير فنية وإدارية ومادية معقولة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تماماً.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تنفيذ الاتفاقيات. يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالخدمات النشطة (مثل التحقيقات أو الحسابات) طوال مدة التعاقد بالإضافة إلى أي فترة احتفاظ قانونية مطلوبة.

٨. حقوقك

رهناً بالقانون المعمول به (بما في ذلك PDPL الإمارات)، قد تتمتع بالحقوق التالية:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة.
سحب الموافقة (حيث تكون المعالجة مبنية على الموافقة).

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على التفاصيل أدناه. سنرد خلال فترة زمنية معقولة.

٩. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للوظائف والأمان والتحليلات وحماية البريد المزعج. وتشمل:

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Cloudflare (مثل __cf_bm) للأمان وإدارة الروبوتات.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics لفهم حركة المرور على الموقع وتحسين خدماتنا.
Google reCAPTCHA لحماية النماذج من الإساءة.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

١٠. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن ١٨ عاماً. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم.

١١. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

١٢. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم نشر التغييرات هنا مع تاريخ سريان جديد. يُعتبر استمرار استخدامك للموقع أو الخدمات بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.

١٣. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يرجى الاتصال بنا على:

مجموعة كارن آي تي
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [email protected]